Version 1.1 · Gäller från 28 maj 2026

Användarvillkor

1. Vem du ingår avtal med

BuddyPro AB Org-nummer: 559516-1844 Karlavägen 41, 114 31 Stockholm, Sverige [email protected]

2. Vilka tjänster villkoren gäller

buddypro.io — marknadsföringssajt
BuddyPro Admin (admin.buddypro.io) — administrationsverktyg för företagskunder
BuddyPro Workforce — fältapp för anställda hos våra företagskunder (iOS, Android, webb)
BuddyPro Customer Portal (connect.buddypro.io) — kundportal där slutkunder kan se sina bokade uppdrag
Fixat — marknadsplats med separat databas och autentisering. Egna villkor finns på /product/fixat/terms-of-service.

3. Acceptans

Genom att skapa ett konto eller använda någon av våra tjänster godkänner du de här villkoren. Använd inte tjänsten om du inte godkänner villkoren.

4. Konto och ansvar

Du måste vara minst 16 år för att använda Workforce och Customer Portal, och minst 18 år för att teckna abonnemang i Admin.

Du ansvarar för:

de uppgifter du anger
aktivitet på ditt konto
att hålla inloggningsuppgifter hemliga
att meddela oss omgående om du misstänker obehörig åtkomst

Om du representerar ett företag intygar du att du har behörighet att binda företaget till villkoren.

5. Tillåten användning

Du får inte:

bryta mot lag eller annans rättigheter
försöka kringgå säkerhetsfunktioner
belasta tjänsten utöver normal användning, t.ex. via automatiserad skrapning eller storskaligt API-missbruk
reverse-engineera eller dekompilera tjänsten
använda tjänsten för att skicka spam eller skadlig kod
utge dig för att vara någon annan
lägga upp falsk, vilseledande eller bedräglig information
trakassera, kränka eller skada andra användare

6. Tjänstespecifika villkor

Admin

Företagskund. Avtal ingås mellan BuddyPro och det företag som tecknar abonnemanget.
Abonnemangsmodell. Pris enligt valt paket, se /pricing.
RUT/ROT-deklarationer. Vi tar fram XML-underlag åt företaget. Företaget ansvarar för att ladda upp filen hos Skatteverket och för att begäran är korrekt.
Bokföring som tjänst (Premium+ och Enterprise). Vi automatiserar fakturor, löner och synkning till Fortnox eller Bokio. Företaget är fortsatt ansvarigt för bokföringens korrekthet.
Inte en redovisningskonsult. BuddyPro är inte en auktoriserad redovisningskonsult. Vi tillhandahåller verktygen och processerna, men ersätter inte revisor eller juridisk rådgivning.

Customer Portal

Slutanvändare. Tjänsten erbjuds till slutkunder hos våra företagskunder, så att de kan se sina bokade uppdrag.
Trepartsförhållande. Avtalet om utförandet av tjänsten ingås mellan slutkunden och företaget — inte med BuddyPro. BuddyPro tillhandahåller portalen.

buddypro.io

Inga konton krävs för att besöka sajten.
Innehållet är i informationssyfte. Vi reserverar oss för felskrivningar.

Fixat

Fixat är en separat marknadsplats med eget konto, egen databas och egna villkor.
Att ha ett Admin-, Workforce- eller Customer Portal-konto innebär inte automatiskt ett Fixat-konto. Och tvärtom.
Fullständiga villkor: /product/fixat/terms-of-service.

7. Särskilda villkor för BuddyPro Workforce

Det här avsnittet kompletterar villkoren ovan när du använder Workforce-appen som anställd hos någon av våra företagskunder.

7.1 Tre parter, två roller

Workforce är ett verktyg som din arbetsgivare har upphandlat av BuddyPro. Det innebär att tre parter är inblandade:

Du som anställd Buddy
Din arbetsgivare som är vår företagskund
BuddyPro AB som tillhandahåller plattformen

Anställningsvillkor, lön och arbetsuppgifter regleras av din arbetsgivare. BuddyPro tillhandahåller bara verktyget.

7.2 Konto

Ditt Buddy-konto skapas oftast av din arbetsgivare. Du kan behöva komplettera med:

giltig e-post och telefon
profiluppgifter
kontaktperson vid nödfall
kontouppgifter för lön (om det är aktiverat)
annan information som behövs för anställningen eller skatteredovisning

Du måste vara minst 16 år för att använda appen.

7.3 Dina skyldigheter som anställd

När du använder Workforce åtar du dig att:

registrera arbetstid korrekt — stämpla in när du börjar och ut när du slutar
rapportera fel i tidsstämplingen direkt
följa arbetsgivarens policy för närvaro och punktlighet
inte fuska med tidrapportering
utföra tilldelade uppdrag enligt instruktioner och inom utsatt tid
ge sanningsenliga uppdateringar om uppdragens status
hålla professionell ton i chatt och kommunikation
inte dela ditt konto eller dina inloggningsuppgifter med någon

7.4 GPS, plats och fältarbete

Vid uppdrag som kräver det:

Appen kan registrera GPS-position vid start och avslut av ett uppdrag
Geofencing kan användas för att bekräfta att du är på rätt arbetsplats
Restid mellan jobb kan loggas
I vilken omfattning det sker styrs av din arbetsgivare och beskrivs i Integritetspolicy

GPS-funktionen är endast aktiv under arbetstid och endast för arbetsrelaterade ändamål.

7.5 Uppdrag, uppdragspool och prestation

Uppdrag tilldelas av arbetsgivaren, antingen direkt eller via uppdragspool där du själv kan ta uppdrag
Accepterat uppdrag är ett bindande arbetsuppdrag
Arbetsgivaren kan begränsa eller stänga av åtkomsten till uppdragspoolen
Appen mäter genomförandetid, slutförandegrad och liknande mått. Mätningarna används av arbetsgivaren för planering och uppföljning. Du har rätt att se din egen prestandadata.

7.6 Lön och kompensation

Appen beräknar lön baserat på registrerad tid och slutförda uppdrag
Slutlig lön bestäms av arbetsgivaren
Du ansvarar för att flagga eventuella fel i lönen
Bankuppgifter behandlas enligt gällande regler

BuddyPro lämnar inga garantier för att löneberäkningar i appen är skattekompatibla. Arbetsgivaren ansvarar för att lön, skatt och avgifter redovisas korrekt till Skatteverket.

7.7 Avstängning från Workforce

Din åtkomst till Workforce kan upphöra när:

din anställning hos företaget tar slut
din arbetsgivare avslutar sitt avtal med BuddyPro
du bryter mot de här villkoren eller arbetsgivarens policy
du fuskar med tidrapportering eller annan data
lag eller myndighet kräver det

Anställningsrelaterad data kan komma att sparas en tid efter avslut för att uppfylla lagkrav (skatt, bokföring, arbetsrätt).

8. Priser och betalning

Priser framgår av /pricing. Faktura skickas månadsvis eller enligt avtal. Tillägg (SMS, extra kapacitet, analytics) debiteras enligt prislistan.

Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalvillkor om inget annat avtalats. Vid utebliven betalning kan tjänsten begränsas eller stängas av.

Konsumentpriser som visas i tjänsten inkluderar moms enligt EU-regler.

BuddyPro äger tjänsten, källkoden, varumärkena och allt innehåll vi tillhandahåller. Du äger din egen data. Du ger BuddyPro en begränsad rätt att behandla din data för att leverera tjänsten — inget mer.

Innehåll du laddar upp får vi använda, visa och bearbeta i den utsträckning som krävs för att tjänsten ska fungera.

10. Friskrivningar och ansvarsbegränsning

Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick". Vi lämnar inga garantier för oavbruten eller felfri åtkomst.

I den utsträckning tillämplig lag tillåter är BuddyPro AB:s sammanlagda ansvar gentemot dig för anspråk relaterat till dessa villkor eller din användning av tjänsterna begränsat till de avgifter du betalat till BuddyPro under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, t.ex. utebliven vinst, dataförlust eller anseendeskada, i den utsträckning lagen tillåter.

Inget i dessa villkor undantar eller begränsar vårt ansvar för bedrägeri eller bedräglig framställning, dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, eller annat ansvar som inte får uteslutas enligt tvingande svensk eller EU-rätt.

Om du är konsument påverkar dessa villkor inte dina lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning (konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen) eller tillämplig EU-konsumentskyddslagstiftning.

11. Säkerhet och sekretess

Vi behandlar dina uppgifter enligt vår Integritetspolicy.

När BuddyPro behandlar personuppgifter för en företagskunds räkning är parterna bundna av personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) som finns på buddypro.io/legal/dpa, och som utgör en del av avtalet. Genom att acceptera dessa villkor accepterar företagskunden även DPA:n.

Vi följer artikel 32 GDPR och tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Det inkluderar kryptering under överföring och i vila, åtkomstkontroller, separata schema per företagskund (tenant isolation), regelbundna säkerhetstester, säkerhetskopior och utbildning av personal som hanterar personuppgifter.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och rapportera misstänkt aktivitet direkt.

12. Avstängning och uppsägning

Du kan säga upp ditt konto när som helst. Uppsägning gäller från nästa faktureringsperiod.
Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto vid väsentligt avtalsbrott, missbruk eller utebliven betalning. Vi meddelar dig när det är möjligt.